Privatlivspolitik for DeskDude Services.

Hvem er ansvarlig

DeskDude drives af Malte Steenberg i Danmark. Ved spørgsmål om privatliv, dataindsigt eller sletning kan du kontakte hello@deskdude.dk. Hvis der senere tilføjes formel virksomhedsstruktur eller CVR-oplysninger, bliver denne side opdateret.

Hvad denne politik dækker

Denne politik gælder deskdude.dk-sider om DeskDude Services, gratis e-bøger, blogindlæg, projekter, kontaktforespørgsler og samtaler om fremtidigt kundearbejde. Restaurant Training er et separat produktspor og har sin egen privacy-side på /privacy.

Oplysninger der kan blive behandlet

• Kontaktoplysninger du sender via email, fx navn, emailadresse, virksomhed, rolle og besked.
• Projektkontekst du selv deler, fx screenshots, links, dokumenter, workflows, krav eller tekniske problemer.
• Oplysninger der er nødvendige for at drøfte eller levere afgrænset arbejde, fx mødenoter, beslutninger, opgaver, leverancer og supportkontekst.
• Tekniske websitelogs fra hosting-infrastruktur, fx IP-adresse, user agent, request path, tidspunkt og fejlinformation.
• En lokal temapræference i din browser, hvis du bruger tema-vælgeren. Den gemmes som deskdude-theme i localStorage.

Hvad data bruges til

• At svare på beskeder og vurdere, om en henvendelse er et godt fit.
• At afklare hjemmesider, automationer, AI-workflows, industriel automationssupport, træning eller teknisk gennemgang.
• At levere aftalt arbejde og holde en nyttig projekthistorik.
• At vedligeholde websitet, debugge fejl, beskytte tjenesten og forebygge misbrug.
• At forbedre offentlige ressourcer og dokumentation ud fra rigtige spørgsmål og tilbagevendende problemer.

Retsgrundlag

Det meste behandling sker på baggrund af legitim interesse i at drive websitet, svare på henvendelser, holde sitet sikkert og udvikle praktiske services. Hvis vi drøfter eller starter betalt arbejde, kan noget behandling være nødvendig for at tage skridt før en aftale eller for at levere en aftale. Nogle oplysninger kan blive gemt, hvor det er nødvendigt af juridiske, regnskabsmæssige eller dokumentationsmæssige årsager.

Deling og leverandører

DeskDude sælger ikke personoplysninger. Data kan blive håndteret af infrastruktur og arbejdsværktøjer, der bruges til at drive websitet, modtage email, hoste statiske filer, deploye kode eller levere afgrænset kundearbejde. Ved kundearbejde med personoplysninger bør leverandører og roller afklares, før behandlingen starter.

Opbevaring

Enkle henvendelser opbevares kun så længe, de er nyttige for svar, opfølgning eller almindelig forretningskontekst. Kundemateriale kan opbevares under samarbejdet og i en rimelig periode bagefter af hensyn til dokumentation, support, regnskab eller håndtering af uenigheder. Du kan bede om sletning, hvor der ikke er behov eller pligt til at beholde data.

Dine rettigheder

Afhængigt af situationen kan du have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller indsigelse mod behandling. Du kan kontakte hello@deskdude.dk. Du kan også klage til Datatilsynet.

Ingen skjult tracking

Det offentlige DeskDude Services-site bruger ikke marketing pixels, retargeting, session recording, newsletter tracking eller analytics-cookies på nuværende tidspunkt. Ask Malte-assistenten loader fra ask-deskdude-ai.vercel.app og ejer sin egen API, rate limiting, privacy guard og server-side modeludbyder. Cookie/storage-siden forklarer den nuværende opsætning mere detaljeret.